【byb.cn 】（來源：）鈦媒體注：阿里在醫藥O2O上又往前邁了一步，阿里健康正式上線了簽約專屬家庭醫生和預約專家兩項服務。滴滴打車出現后，實現了匹配司機與乘客信息改變了出行體驗，那么阿里在健康上的探索也希望徹底對接醫患之間的信息和資源，改善求醫問藥的體驗。

　　阿里健康最近正式上線“簽約專屬家庭醫生”和“預約專家”兩項服務，同時其官方網站也以新的域名改版上線，明確了藥品零售、醫療服務、藥監碼、健康保險四條業務線。

　　在處方電子化流轉和“云上醫院”兩個領域里走了一圈，阿里健康最初計劃通過與線下醫院合作，讓醫院開放醫療數據的路并沒有走通，于是很快調轉方向，決定從在線醫藥、醫療、醫保三個方面分別開展業務，并希望最終能夠形成業務和數據的閉環，實現“三醫聯動”。

　　盤活基層醫療資源

　　最近在阿里健康APP上線的“簽約家庭醫生”服務，算是阿里健康在醫療業務線上向分級診療的一次探路。這項服務暫時只在北京地區開通，由安貞社區衛生服務中心的8位醫生提供支持，隨后推廣至上海、天津、浙江杭州和江蘇常州等城市。

　　簽約家庭醫生非常簡單，用戶登錄阿里健康APP，在“專屬家庭醫生”列表中挑選中意的醫生后，提交自己的姓名、身份證號、手機號等個人真實基本信息給醫生，經過至多一天的審核，就可以和安貞社區衛生服務中心的實名醫生進行簽約。阿里健康還擬定了一份家庭醫生服務協議書，明確界定家庭醫生和用戶各自的職責和義務。

　　家庭醫生服務在美國比較常見，以美國梅奧診所為代表的醫療服務模式也一直為辦醫者所推崇，患者通過社區門診的家庭醫生進行首診，首診不能處理的病情由家庭醫生出具轉診單，向上轉診到專科醫院或綜合醫院，由專科醫生出具治療方案;治療結束后，護理、復查等環節再轉診回到社區醫院或康復中心。

　　與梅奧診所相比，阿里健康沒有線下實體醫院資源，并且明確表示短期內不會去線下開辦醫院。正因為此，阿里健康要想推動分級診療或雙向診療困難重重，只能通過組合各種醫療服務資源、為醫療機構提供更好的服務，來倒逼更多的醫療機構開放醫生和醫療資源。

　　如今國內三甲醫院為了提高床位周轉率，將術后患者轉診到社區醫療服務中心或基層醫院的做法已經越來越多。提供家庭醫生服務、盤活社區醫療服務中心資源是阿里健康探路分級診療的第一步。“我們還在摸索如何做，把基層的社區醫生聚在一起，通過提供一個守門人制度，提供完整的分級診療業務。”阿里健康副總裁倪劍文說。

　　今年10月阿里健康在杭州地區已經有過嘗試，與某基層移動醫療公司合作，一周內有近100例患者從社區基層通過基層醫生的分級診療、篩查、轉診，由上一級醫院接收診治。

　　醫難突破，藥入手

　　在阿里健康上簽約了家庭醫生的用戶，如果需要到社區醫院上一層的醫療機構就診，還只能通過家庭醫生推薦或自己預約專家的方式就診。這表明阿里健康還沒有完全打通社區醫院、專科醫院和綜合性醫院之間的轉診通道。

　　或許是為了彌補用戶在“整合期”內的向上轉診需求，阿里健康積極接洽了各家民營醫院、醫生集團及在醫療機構中多點執業的醫生，上線了“預約專家”服務，近2000名醫生在線上提供咨詢服務。

　　據阿里健康公布的數據顯示，其中有85%的醫生目前就職于三甲醫院，預約醫院覆蓋全國19個省27個市的137個醫院，包括北京協和醫院、北京301醫院、北京和睦家醫院、北京同仁醫院等。

　　而在線醫藥方面，今年4月阿里巴巴集團把天貓在線醫藥業務的營運權移交給阿里健康，目前已經有藥品零售商、民營醫院、基因檢測、體檢公司等一批醫療機構入駐天貓醫藥館，消費者使用淘寶賬號就可以在線購買大健康服務。

　　在10月阿里健康還啟動了“未來藥店合伙人”計劃，整合線下實體藥店實現藥品O2O。當線下消費者到實體店沒有找到需要的藥品，可以介紹到線上藥店進行購買，線下藥店同時獲得收益;線上消費者有緊急購藥的需求也將被優先推薦給所在區域的“合伙人”藥店，消費者可以選擇網店配送也可以自提。

　　憑借天貓平臺的先天優勢，阿里健康的在線醫藥業務線幾乎已經完成布局，只是在等待國家開放處方藥的政策出臺。但要做到醫藥、醫療和醫保閉環，除了整合更多的醫院資源推動分級診療體系形成，還要打通醫保在線支付，目前阿里健康還在醫保控費模型階段。（本文首發鈦媒體）