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　　事發時正在樓下帶著孫子散步的劉大爺說，他看到5樓窗戶上站著一個女孩，還未等他張口喊女孩“別想不開”時，“嗵！”的一聲響，女孩頭朝下摔落在該單元門的雨臺上。

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　　“起初我以為是樓頂上有什么東西掉下來了，出門才知道是女孩跳樓了。”該單元一樓住戶張振強說，他立即撥打了120，并報了警，小芳的母親癱坐在樓道內，懷里抱著一只運動鞋哭喊。

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　　為了能及時救下小芳，張振強和二樓的裝修工人來到單元門的雨臺，當時小芳側躺在地，已昏迷。他們和趕來的鄰居一起小心翼翼地將小芳抬下來，120急救車趕到后將小芳送至醫院搶救。

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　　當天21時許，記者來到蘭州軍區烏魯木齊總醫院急救中心搶救室，申女士的衣服上沾著血跡，傷心過度的她吃了速效救心丸，她聲音沙啞地自言自語：“我想抓住女兒，可只抓住了她的一只鞋子……”她張開的雙手不斷顫抖。

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　　“擔心女兒想不開，我整晚都陪在她身邊，安慰她、鼓勵她，可沒想到女兒會這樣……”申女士捶胸頓足地說。

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　　陪伴在一旁的親屬說，一直以來，申女士和女兒關系很好，申女士為了孩子的學習，就算是不吃不喝不穿都愿意，出了這樣的事，他們都很痛心。

傷心的申女士跟在場的朋友說：“以后你家孩子就算是考試成績不好，你們也不能說孩子什么……”聽得大家無不為之動容。

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　　據了解，當晚，小芳因傷勢過重搶救無效不幸身亡。

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