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　　“請問你覺得從6樓跳下去會死嗎？”2007年12月的一天晚上，北京某高校學生心理互助熱線接到了一個電話，電話里的聲音異常冷靜、鎮定。

　　“當時非常緊張，我盡量保持聲音不顫抖。”當時接線的博士生參加“接線”一年多了，根據他的經驗，打電話來如果情緒比較激動的話危機還不是很嚴重，這樣鎮靜的來電者卻是最危險的。

　　不到一分鐘，電話掛斷。情況緊急，通知完心理咨詢中心所有在北京的老師后，這名博士生調動了一些接線員，兩人一組騎著自行車分頭尋找電話的位置。

　　唯一的有效信息就是來電的號碼，這是個公用電話，只能用人力搜索的方法，“一邊用手機撥打來電號碼，一邊聽周圍有沒有電話響。”后來他們鎖定了電話所在的宿舍樓，聯系了相關院系的輔導員，最終找到了那個打電話的學生。

　　中國農業大學心理素質教育中心副主任宋京晶告訴記者，心理危機干預的最佳時間，原則上是在事件發生的24小時內，最遲不超過72小時。

　　據了解，目前北京各高校普遍建立了“班級——院系——學校”三級危機干預預警機制。每年新生入學的時候，都會有大規模的心理普查，心理咨詢中心根據評估結果約談學生，做初步的危機心理甄別，對有嚴重心理障礙或者精神疾病的學生進行轉介。

　　大部分高校的心理普查是采用大學生人格問卷，通過探查學生的苦惱、焦慮、矛盾等癥狀，了解學生對自己身心健康狀態的評價和咨詢要求。

　　“‘常常失眠’、‘想輕生’、‘對任何事都沒興趣’，這是問題人群的幾個特征。”人大商學院某班級心理委員胡晶晶說，“心理普查發現了癥狀表現明顯的學生后，心理咨詢中心會組織約談，確認有心理障礙的學生后，還會建議做進一步的心理咨詢，同時反饋到各院系，我們心理委員平時會特別關注他們。”

　　“2007年人大共發生33起心理危機事件，2萬多人的學校，危機事件發生的概率是很低的，這得益于平時的預防和干預體系。平均計算，人大每周有0．92次危機干預。”胡鄧說。

　　據北京大學心理健康教育與咨詢中心副主任劉海驊介紹，2007年，北大各院系常規排查危機上報131人次，危機臨時匯報25人次。

　　宋京晶告訴記者，農大的心理危機干預體系按嚴重程度分成了紅、橙、黃、藍、綠5個級別。對于紅色預警，需緊急啟動心理危機干預，對當事學生實行24小時有效監護，確保學生生命安全。對自殺未遂和存在明顯傷害他人企圖的學生，由學院派專人陪同馬上送到專業精神衛生機構進行專業救治。而對橙色和黃色預警，同樣需立即實施心理危機干預，對當事學生實行有效監護，確保學生生命安全。藍、綠2級危機事件，只需報學生工作部，及時對當事學生的心理危機開展預防工作。