【byb.cn 管理員】編者按：這是磊調查的第13家養老院。由于方方面面的原因，磊每次調查，都像做賊一樣，尤其是照片更是受到院方的特別關照，千辛萬苦之下，得來的一手調查很不容易。這次，院長更是讓他連院門口的照片都沒拍到，無奈之下，只好從網上找到一張......

立夏后的一場雷雨，使得空氣清爽無比，我坐在操場草地上，望著雨后湛藍的天空，想著自己的未來。兩年前面對高考——第一個人生轉折點，兩年后的這個季節，我即將結束學業生涯踏入社會，再次迎來新的人生轉折。

臨近畢業，同學之間談論最多的話題是實習工作和未來打算，身邊一部分同學說，對畢業進入社會既期待又害怕，但是總要走出去的，畢竟不管以何種方式成長，都是要付出代價的。

★醫療養老市場化發展速度快

上周，因諸多不確定因素，導致對福星養老院的調查失敗。本周，我繼續前往位于西工區的福星養老院進行調查。

福星養老院距離學校較遠，前后需換乘兩次公交，來回需花費三小時左右。在沒有聽清具體站名的情況下，我提前三站下了車，然而卻收獲了意外的訊息。

正值正午，日光正烈，路邊水果小販叫賣著西瓜，口中潮潤不止，現在科技發達了，一年四季想吃啥都能吃到，這違背自然生長的東西吃了能健康嗎？水果攤前不遠處，懸掛著一幅長條廣告牌，上書"電力醫院，全力打造洛陽最好養老中心”。看著廣告牌，我真是又驚又喜，調查了十幾家養老院，在市區主干道投放廣告的，真還是頭回見到，頭腦中閃現的第一個念頭是這家養老院財力不凡。

電力醫院，全力打造洛陽最好養老中心

進入電力醫院大廳，咨詢養老院具體情況，門診部人員指了指三樓樓梯旁的辦公室說，你去找專門負責養老院工作的張院長吧！

張院長，一叢卷發，眉毛濃密，一身職業女裝顯得大方精神。咨詢張院長得知，養老院從去年開始籌備建設，現正進行最后的裝修，預計在今年十月份左右開業。

張院長告訴我，在醫院開辦養老院，是因為醫院有完備的醫療設施可應對老年人突發病，把養老跟醫療結合起來，看來也是未來養老發展的趨勢。在以往的調查中，我也曾遇見過不少私人與醫院合作開辦的養老院，因其在醫療設施保障上有著強大后備支持，算是一大優勢，入住率一般都較高。

由于張院長工作繁忙，我未能順利看到正在裝修中的養老院，但從張院長的話語中不難聽出，對于即將開業的養老院她信心十足。

交談過后，與張院長互留了電話，張院長拍拍我的肩膀說"小張，等快開業了打電話給你，提前來挑個好床位”。

醫療與養老行業的結合，不僅僅單純表現在醫療保障方面，更為重要的是，養老院能夠借助醫院這把"大傘”享受到更多政策上的扶持和幫助，相比民營養老院，這些"醫養結合型”養老院，在用地、房租、成本、資金以及政策方面都將享受到更多的政府支持與照顧。相比這些"醫養結合型”養老院，本次調查的民營福星養老院無論在政策和資金上都與醫療養老院形成了鮮明的對比。

★福星養老院基本概況

從電力醫院出來后，電聯福星養老院負責人羅院長，說明我的具體方位后，羅院長囑咐我待著原地她開車來接我。十分鐘后，一輛"五菱面包車”停在醫院門口，羅院長在車里擺手示意我上車。

羅院長，五十出頭，中等身材，開車技術嫻熟。羅院長告訴我說，養老院所在這塊區域是西工區、老城區、澗西區的三區交界處，地形人員相對復雜。在公路行進五分鐘左右過后，車子開進了一個村子里，在村里左拐右繞后終于到達養老院，朱紅色鐵皮大門緊閉，羅院長鳴笛，大門緩緩打開，院內綠樹成蔭，一棟二層小樓呈現眼前。

養老院屬典型的農家大院，占地面積4畝，主體建筑為二層小樓，床位70余張，現入住30多位老人，入住率基本過半。養老院內有近2000平米的大院，里面栽滿了各種花樹，羅院長告訴我說，老人們每天早上排著隊圍著花壇轉十圈算是鍛煉身體了。

房間規格：由于是民用住房，房間內帶有客廳，格局基本標準為"兩室一廳”模式，衛生間內設施簡單無洗浴設備。為了不打擾老人們休息，電視機是放在公用客廳內。房間內陳設簡單，兩張床上鋪著藍白格粗布床單，兩床頭處擺著一張小置物柜，墻壁因長年未粉刷而泛著黃。屋內無電扇空調等降溫設施，冬天則按洛陽取暖費標準統一收取650塊的取暖費。

房間格局

房間選擇標準為"兩室一廳”房和"雙人單間"房，房間內設施相同，區別在于"雙人單間”內無客廳，但房間面積更為寬敞，費用方面相比前者每月要多收一百塊。

伙食標準：由于養老院租用的是民用房，在征得房主的同意下，養老院在其周圍加蓋了食堂和雜物間。餐廳布局簡單，在家用廚房的基礎上加長了水泥案板，廚房內兩位師傅是羅院長親屬，掌勺的李師傅初中畢業過后就開始在養老院幫忙，現在是養老院的主廚。

菜譜截圖

餐廳一角

相比其他養老院，福星養老院的食譜是每月進行一調換，雖說是每月一換，但仔細觀察下來發現，食譜內重樣的食物非常多，而且每個月還吃不上五次肉。

人員配置：養老院內現有5名護工均為女性，平均年齡在55歲左右，護工都是沒工作的當地農村婦女，白天在養老院幫忙晚上回家，無護工資質，工資低于洛陽市護工平均水平。

護工每天主要工作是幫助老人送飯、打水、洗衣服，如果是失能老人，則需加收相應的服務費，費用從800-1600不等。

★院方：養老院發展趨勢，是建立特色化，淘汰同質化

福星養老院創辦于2005年，養老院起初是由羅院長的父親開辦，老爺子過世后羅院長接手養老院開辦至今。當問及養老院面臨的主要生存壓力時，羅院長道出了心中的難處。

羅院長告訴我，與福星養老院同年，經由政府審批創辦的民營養老院有近十家，因為各種原因，截止現在已有三家相繼倒閉。導致民營養老院倒閉的原因有很多，但最重要的一條是"同行同質化現象嚴重，缺乏特色”。

在調查中我發現，民營養老院雖然規模不一，但在房間布局、伙食搭配、服務項目以及收費方面相似度極高，致使競爭力減弱。不少養老院說，不是不想改革，因缺乏資金，即使有想法也不得不放棄。除去缺乏資金這個因素，民營養老院缺少的更多的是憂患意識，同行中相似情況的養老院抱在一起原地踏步。

2012年，我在調查"天下父母”養老院時，曾就這個問題咨詢過負責人胡院長，胡院長告訴我說，不少民營養老院一門心思想著如何做到利益最大化，缺乏長久發展的意識，到最后只能是自斷后路。

胡院長創辦的"天下父母”養老院在洛陽算是同行業中的模范，他的經營之道是把賺來的錢大量投入建設當中，使得軟硬件設施越來越好，這也使得"天下父母”養老院成為洛陽為數不多需要排隊入住的養老院之一。

如何打造特色化養老院，把養老當成產業來做，而不是僅僅在乎眼前短利，是不少養老院需要思考的問題。未來養老市場必將呈現特色化、規模化，而那些缺乏特色，同質化現象嚴重的養老院最終將被市場無情地淘汰掉。

★政府補貼強度弱，工作銜接不到位

對于政府補貼羅院長坦言道，政府象征性地補貼，是為了鼓勵開辦更多養老院以減緩社會養老壓力。從羅院長口中得知，在河南省，目前只有鄭州市和洛陽市能享受到養老政策補貼，其他城市則還需再等待3-5年時間。

羅院長還說，國家近幾年來才開始真正關注養老院行業生存發展狀況的，國家許多相關政策還在制定當中，有關部門也是摸著石頭過河，部門與部門之間的工作銜接很不到位，養老院越來越正規化了，但每年到相關部門辦手續時，發現手續越來越多，辦起來越來越復雜，部門之間業務不熟悉，導致效率降低，經常來回折騰跑冤枉路。

調查最后羅院長跟我說，養老院對消耗性產品需求量較高，床單被罩隔段時間就需要換新的，洗衣機半年就需要換新的，希望國家能出臺相應政策針對消耗性產品給予一定補助。

調查隨筆：未來，特色化養老院更受人們歡迎，這也是市場化的必然選擇，如不改革創新，必將遭受淘汰。國家開始逐漸重視養老行業的發展，雖說還處于摸索發展階段，但能否根據我國現有實際情況制定相應的養老政策，我們將拭目以待。

名稱：福星養老院

經營性質：私營

房間格局：雙人間、四人間

配套設施：餐廳

醫護人員：護工5人

主要接待對象：自理、半失能、失能

收費：基礎費用800（洗衣、喂飯需加收費用）封頂為1600元

伙食：非自助式

地址：西工區（詳見地圖）