【byb.cn 】（來源：億邦動力網）5月9日消息，58到家開放平臺后的第一次集體行動——58懶人節大促活動即將結束，點到按摩作為參與活動的O2O項目之一，在懶人節中總計約出1.5萬單，300位技師進行上門按摩服務。

　　對于仍處于發展中的O2O項目來說，如何消化掉如此大量的訂單成為關鍵問題。為此，億邦動力網從點到方面了解到，其通過智能派單系統、BI系統管控和用戶模型三方面來消化高流量和解決用戶最大限度留存的問題。

　　58到家點到按摩利用智能系統Hold住訂單目前處于發展中的O2O領域，日訂單稀疏、密集性不高，無法把技師按地區圈定在固定范圍。就此問題，點到方面稱，他們把技師作為可移動資源，可接單的范圍跟隨技師的遷移延伸成條狀，在途中隨時開放接單;另一方面，當他到達服務地址后，他的接單范圍更新為當前范圍，之后根據訂單隨時可以向任何一個方向繼續延伸。通過這樣的方式，點到在各地區的技師可以實時做出調整，并且可以為技師資源不夠的地區支援。派單方式靈活具有彈性，大大提高單量有效性。

　　利用BI系統提高派單效率（BI（Business Intelligence）即商務智能，它是一套完整的解決方案，用來將企業中現有的數據進行有效的整合，快速準確地提供報表并提出決策依據，幫助企業做出明智的業務經營決策。）據點到官方稱，BI系統是以后做大數據的基礎，現在已有的功能包括對日訂單水平、技師服務人數、每日人均極值的監控。在出現異常時及時預警，并對增長速度做出預測，給招聘擴張速度、企業地推等給出合理的推薦值。通過這套系統，點到還根據歷史數據進行各個維度的監測，大至公司運轉、各部門的管理成本;小至每次地推、活動、促銷的用戶獲取成本，都已得出了一個基本數據，并且經過優化，現在已砍掉幾個低效渠道。

　　此次懶人節的1.5萬單量能順利派完，也是根據這套智能系統及時調整。點到方面稱，大促之后，也會繼續進行后續效果監測，包括用戶的留存率、消費習慣等。細化的用戶模型壓縮整體運營成本億邦動力網了解到，點到已搭建了用戶模型，對新用戶和老用戶的運營策略分開進行，在老用戶中也分成三種群體：輕度用戶、中度用戶、重度用戶。根據BI系統的支撐，點到對于每一位用戶的來源渠道、在平臺上下單頻次、優惠券使用頻次都在進行貼身跟蹤。點到方面表示，目前使用這套用戶模型，輔以不同的運營策略，使用動態算法推送補貼。這樣不僅提高了新用戶的留存率，同時針對性的補貼大幅減少了總體成本。看起來的補貼額度加大了，但其實整體的運營成本反而在壓縮。

　　同時，點到向億邦動力網透露，其正在研究“訂單地址打點圖”與“技師分布打點圖”，目前有部分技師因家庭地址過于偏遠，曝光不夠影響訂單量，因此之后可能會采取措施讓技師可以白天進城，在一個高密集點服務一天，晚上再回家。這樣既避免了交通成本，也大大提高了技師的服務效率。

　　據億邦動力網此前報道，58到家懶人節從5月1日開始，活動長達9天，在北上廣深等數十個一二線城市同步舉辦。參與活動的包括58到家自營的保潔、美甲，以及接入平臺不久的上門按摩O2O項目點到、上門化妝O2O項目美到家和58陪練。